Cercetarea in PR se concentreaza pe gasirea raspunsului la urmatoarele intrebari: Care ne sunt publicurile? Care este actiunea/mesajul nostru? Ce canale de comunicare ne ajuta sa ajungem la aceste publicuri? Care este reactia la eforturile noastre?
Cercetarea in PR se concentreaza pe gasirea raspunsului la urmatoarele intrebari:
• Care ne sunt publicurile?
• Care este actiunea/mesajul nostru?
• Ce canale de comunicare ne ajuta sa ajungem la aceste publicuri?
• Care este reactia la eforturile noastre?
• Ce trebuie sa facem pentru a pastra legatura cu publicurile?
Fundamente: pastrarea si organizarea datelor
Org. mai mari au angajati insarcinati cu gestionarea fluxurilor de inf. interne (gestioneaza fluxul actual de inf. generate de org) si arhivari (mentin inregistrari si arhive vechi).
Tipuri de date arhivate:
• Inf. despre org. in sine ( cand a inceput totul, ce face/produce, istoric)
• Inf despre personalul org.(biografiile managerilor actuali sau trecuti)
• Inf. despre activitatile organizationale curente
• Copii ale tuturor comunicarilor formale ale org. -reviste, newsletter-uri, rapoarte anuale, reclame, filme sau benzi video
Organizarea informatiei (trebuie sa fie usor de gasit)
• Fisier cu toate evenimentele majore
• Fisier cu toate procedurile generale
Sursele de cercetare pot fi:
• academice : cercetari academice- reviste de specialitateacademice sau profesionale
• comerciale: agentii de cercetare, de publ. si de PR. Sunt disponibile in rapoarte anuale sau site-uri web.
Gasirea si utilizarea rapoartelor existente
• baze de date din surse gen. si specializate
• cercetari conduse de bibliotecari specializati
• baze de date comune: CompuServe, The Source, Dow Johnes News Retrieval
• Newsletterul pt. PR. Regan
• Cercetarle legate de comunicare
• Internet
• Forumuri de discutii
• Carti si periodice guvernamentale
• Anchetele nationale
• Institute de cercetare
• Biblioteci
• Banci de date electronice
Ce sa cautam in bazele de date: date legate de opinia publica- pareri, valori, atitudini ale anumitor grupuri. Date demografice si psihografice.
Variabile demografice: sex, nivel de educatie, ocupatie, venituri
Variabilele psihografice: trasaturile de personalitate ale unei audiente, asemanarile
dintr-o audienta care presupune mari variatiuni demografice- stiluri de viata
Informatii geo-demografice (clusteri demografici, psihografii indirecte, clusterii pe coduri zonale sau geo-marketing) – identifica ariile geografice care sunt populate de catre consumatori ce impartasesc aceleasi caracteristici demografice si psihografice.
Aplicarea informatiilor obtinute din cercetari: Intrebari ce trebuie puse inainte de a fol. o cercetare: Este ea valida? Ce inseamna aceasta ancheta pt. dvs si pt. clientul dvs?
Pentru mai multe informatii, JV Turk „Totul despre PR”
